СПОСОБЫ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКА

Мы стараемся сделать процесс заказа максимально удобным и быстрым для вас. Ниже вы найдете информацию о доступных вариантах оплаты и доставки.

Способы оплаты. Вы можете выбрать любой удобный для вас способ оплаты:

• Оплата через ЕРИП – подробная инструкция будет предоставлена при оформлении заказа.
• Оплата наличными курьеру при получении заказа.
• Оплата банковской картой курьеру – возможна оплата картой через терминал при доставке.

Условия доставки. Наша доставка:

• Приём заказов: ежедневно с 9:00 до 20:00
• Время доставки: с 9:00 до 22:00
• Срок доставки: до 2 часов с момента подтверждения заказа

Стоимость доставки по Минску:

• В пределах МКАД: 10 BYN
• За пределы МКАД: 10 BYN + 1 BYN/км от МКАД

Доставка в другие города Беларуси. Мы отправляем заказы в регионы через проверенные маршрутные перевозки. Доступна доставка в следующие города:
Бобруйск, Борисов, Брест, Барановичи, Гомель, Гродно, Волковыск, Жодино, Жлобин, Лида, Могилев, Мозырь, Островец, Пинск, Речица, Солигорск.

Детали и время отправки уточняются индивидуально при подтверждении заказа!

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Мы заботимся о качестве нашей продукции и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания каждого клиента. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и обмена.

Возврат и обмен продукции. В соответствии с законодательством Республики Беларусь, скоропортящиеся продукты питания (в том числе варёные раки, икра и другие товары с ограниченным сроком хранения) не подлежат возврату и обмену надлежащего качества (п. 14 Постановления Совета Министров РБ № 778 от 14.06.2002).
Это означает, что после получения и передачи товара покупателю, возврат или обмен не производится, если товар надлежащего качества.

Возврат товара ненадлежащего качества. Если вы получили товар с явными признаками брака (нарушена упаковка, признаки порчи, не соответствует заказанному), пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения.
Для обращения необходимо:

• Предоставить фото/видео товара и упаковки.
• Сообщить номер заказа и контактную информацию.

Мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки и предложим возможное решение: возврат денежных средств или замену товара за наш счёт.

Контакты для обращений:
+375 (29) 364-91-91